Comunicado oficial

COMUNICADO OFICIAL DA HIPERCOSMO S.L.

Em resposta ao comunicado da INGLOT S.A. de 30 de julho de 2026

Barcelona, 10 de agosto de 2026.

A 30 de julho de 2026, a INGLOT S.A. emitiu um comunicado global sobre a cessação da sua cooperação com a Hipercosmo S.L. Saudamos um elemento desse comunicado: a INGLOT confirma agora publicamente que se tratava de uma parceria de mais de quinze anos. O resto do comunicado da INGLOT omite os factos que explicam o presente litígio. Expomo-los em seguida.

O comunicado da INGLOT refere-se aos mercados de Espanha, Portugal e Andorra. Em cada um deles, a presença da marca INGLOT foi construída com o nosso investimento: lojas próprias, espaços nas principais cadeias de perfumaria, campanhas publicitárias nacionais e comércio eletrónico. Cada produto que distribuímos ao longo de quinze anos foi fabricado pela INGLOT e comprado diretamente à INGLOT.

Nunca negámos a existência de um saldo. O comunicado omite, porém, que o seu montante era discutido de boa-fé e que o saldo estava sujeito a um acordo de pagamento celebrado entre as partes. Segundo os nossos cálculos, na data relevante ao abrigo desse acordo o saldo mantinha-se dentro do nível acordado. Em nenhum momento a INGLOT apresentou uma conciliação conjunta de contas. Apresentou exigências unilaterais de pagamento e, depois, uma resolução do contrato, quase quatro anos antes do fim do prazo acordado.

A existência de um calendário acordado não tem de ser aceite pela nossa palavra. As próprias demonstrações financeiras da INGLOT de 2024, depositadas no registo público na Polónia, registam a sua decisão de não constituir imparidade sobre o saldo da sua contraparte espanhola precisamente porque existia um calendário de pagamento acordado. Um saldo regido por um calendário acordado, e assim refletido nas contas publicadas pela própria INGLOT, não é a história de um parceiro que simplesmente deixou de pagar.

A economia também não sustenta a versão da INGLOT. Ao longo da vigência do contrato, as nossas compras acumuladas excederam os níveis de base acordados, segundo os dados de ambas as partes, e o montante agora em disputa é uma pequena fração do que comprámos e pagámos no mesmo período. O que mudou não foi a nossa vontade de pagar. Numa carta, a INGLOT recusou liminarmente componentes do acerto de contas que os próprios acordos das partes previam a nosso favor, relativos ao ano acabado de terminar e, antecipadamente, ao ano seguinte. Qualificou de desfavoráveis para si acordos que ela própria assinara, exigiu o pré-pagamento integral como única via possível e, na mesma carta, propôs um novo calendário de marcos de pagamento que entra pela próxima década. Dez semanas depois resolveu o contrato, declarando esgotadas todas as possibilidades razoáveis. Uma empresa que propõe marcos de pagamento pela próxima década adentro não considera a relação esgotada. A direção da INGLOT tinha-nos dito repetidamente que as condições acordadas sob a sua anterior liderança já não lhe conviam. Tudo isto está documentado. É aí, e não num saldo contabilístico, que está a substância deste litígio.

O comunicado fala de conversações intensivas e de numerosos esforços. Entre a carta de interpelação de 6 de fevereiro de 2026 e a pretensa resolução de 9 de março de 2026, a INGLOT não convocou uma única reunião, uma única chamada, uma única conciliação de números. A Hipercosmo respondeu por escrito, através de advogados, a cada exigência recebida e, após a resolução, propôs por escrito que as partes se reunissem no prazo de dez dias. A reunião não teve lugar. O que teve lugar, em plena metade do prazo de sanação, a 23 de fevereiro de 2026, foi o contacto direto da INGLOT com um dos nossos principais clientes, contacto que a própria INGLOT admitiu depois por escrito. Um parceiro que faz todos os esforços para preservar uma relação não prepara, ao mesmo tempo, a sua substituição.

A situação que a INGLOT descreve como um caso isolado afeta mais de cinco mercados e uma parceria de quinze anos. O comunicado afirma que o modelo de parceria continua a ser um pilar da estratégia da INGLOT e que não houve intenção de eliminar um parceiro local. O mesmo comunicado anuncia um trabalho intensivo para reconstruir a distribuição em Espanha e encaminha os clientes espanhóis para a loja online direta da própria INGLOT. Deixamos ao leitor conciliar essas afirmações. Os próprios diretórios de lojas online publicados pela INGLOT registam a mudança. Em junho de 2023, o diretório SHOP NOW do site global da marca em inglotcosmetics.com listava mais de quarenta mercados, e cada ligação conduzia a uma loja local própria de cada mercado; nenhuma conduzia a uma loja no próprio endereço global, e a ligação espanhola conduzia à nossa loja. O diretório que a INGLOT publica hoje no seu site corporativo mostra trinta mercados servidos por uma única loja central a operar nesse mesmo endereço, entre eles Espanha, Portugal e Andorra. E das trinta e três lojas de parceiros independentes listadas em junho de 2023, apenas treze lá permanecem; as restantes apontam agora para a loja central ou para lado nenhum. O comunicado da INGLOT de 30 de julho de 2026 encaminha os clientes espanhóis para essa mesma loja central.

Na prática, as regras da relação pesavam sobre um só lado. Enquanto o nosso grupo operava dentro do quadro que lhe fora fixado, os nossos pedidos para alargar a distribuição a outros mercados da Europa Ocidental foram recusados, como na Irlanda, onde a INGLOT recusou a nossa proposta em abril de 2025 e nesse mesmo mês difundia um comunicado de imprensa sobre o seu próprio evento de marca em Dublin e o desenvolvimento do mercado irlandês. Entretanto, os produtos INGLOT circulavam livremente através das fronteiras por canais internacionais de marketplace, inclusive para os próprios mercados que nos tinham sido confiados; a própria direção da INGLOT reconheceu-nos o facto por escrito em dezembro de 2025. Durante anos, os produtos INGLOT apareceram também nos sites europeus da Amazon indicados como vendidos e enviados pela própria Amazon, e chegavam a estes mesmos mercados. O produto não entra na oferta retalhista própria da Amazon a menos que alguém o envie à Amazon; esses envios ocorreram, e os registos comerciais da Amazon, que os tribunais podem exigir, mostram quem os fez e quando. Em janeiro de 2026, antes da carta de interpelação da INGLOT e da sua pretensa resolução, os produtos INGLOT apareceram em volume na Shein, promovidos junto dos clientes espanhóis desse marketplace; isto também está documentado. O direito da concorrência da UE impõe limites estritos ao que um titular de marca e franqueador pode impor aos seus distribuidores independentes; e onde foi concedida exclusividade, a própria atuação do franqueador nesses mercados também tem limites.

A Hipercosmo sustenta que a resolução de 9 de março de 2026 é defeituosa e ineficaz, e que o contrato permanece em vigor.

Por detrás de quinze anos a construir este negócio estão famílias: a nossa, as dos nossos trabalhadores, as dos nossos parceiros e as dos nossos credores. A forma como uma grande empresa trata os parceiros que construíram os seus mercados é uma questão de legítimo interesse público.

Existem processos judiciais em curso entre as partes, facto que a própria INGLOT confirmou publicamente. A Hipercosmo permanece disponível para uma resolução profissional baseada numa conciliação completa das contas e de todas as componentes da relação, e na compensação do dano já causado. Cada afirmação deste documento assenta em registos escritos.